Privacybeleid

De persoonsgegevens worden enkel verwerkt voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt. We hechten belang aan je privacy en bescherming van je gegevens. Hieronder vind je de richtlijnen die we hanteren om je persoonlijke gegevens te beschermen en op de juiste manier te beveiligen.

Wij verzamelen en gebruiken je persoonlijke gegevens alleen voor specifieke doeleinden, die enkel te maken hebben met de diensten die we aanbieden met Resonant. We gebruiken je gegevens enkel als klant van ons, om onze samenwerking in stand te houden (communicatie, contractering, facturatie lopende trajecten, opleidingen), of om interessante informatie door te sturen, die een aanvulling kunnen zijn op het traject dat we samen gaan.

We verkopen of geven je gegevens nooit aan derden.

Welke gegevens verzamelen we?

• We vragen naar specifieke persoonlijke gegevens, steeds in het teken om onze diensten op een vlotte manier aan je kenbaar te maken (door middel van een offerte bv) of onze diensten te kunnen leveren, om je relatie met ons te ondersteunen of om follow-up te kunnen doen.
• We verzamelen gegevens vanaf het moment dat je contact met ons hebt opgenomen, dat kan zijn om te informeren naar onze diensten, om een offerte aan te vragen, om een afspraak te maken.
• Wanneer je met ons contact opneemt, kunnen wij je om een of meer van de volgende gegevens vragen: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, beroep, branche, transactiegegevens en andere gegevens die wij nodig hebben om je vraag te kunnen verwerken en/of onze samenwerking vlot te laten verlopen.
• We gebruiken je persoonlijke gegevens alleen voor specifieke doeleinden die te maken hebben met onze samenwerking. De informatie die je verstrekt, blijft vertrouwelijk. We delen alleen info aan externe partners die betrokken zijn in het project in je bedrijf, en dit zal steeds met jou toestemming zijn.
• Wij streven ernaar om persoonlijke gegevens veilig te stellen door gebruik van gepaste maatregelen en processen.
• Neem contact op met ons als je vragen of zorgen hebt over je privacy. Je kan ons ook vragen om de persoonlijke gegevens die je ons hebt verstrekt, in te kijken en ons verzoeken om deze te wijzigen, te corrigeren of te verwijderen.

Jouw gegevens op www.resonant.coach

Wanneer je bent ingeschreven voor de nieuwsbrief, een download hebt aangevraagd, aangemeld voor een gesprek, een contactformulier hebt ingevuld, ingeschreven bent voor een opleiding of informatie opvraagt en in de toekomst geen e-mail van ons wilt ontvangen, kun je ten alle tijden uitschrijven door middel van een link onderaan de e-mail of door contact met ons op te nemen.

Jouw e-mail adres wordt meteen uit ons bestand verwijderd en zal niet worden bewaard.

Je persoonsgegevens worden opgeslagen in ons e-mail systeem en dit gaat via de servers van Hostnet.nl

Cookies

Een cookie is een klein bestandje dat door onze website wordt meegestuurd en door je browser op het apparaat waar je onze website mee bezoekt wordt geplaatst. De informatie die in de cookie is opgeslagen kan naar onze website teruggestuurd worden, wanneer je de website opnieuw bezoekt.

Voor een zo goed mogelijke werking van deze website en om de inhoud van advertenties af te stemmen op jouw voorkeuren worden cookies gebruikt.

Google Analytics

Door onze statistiekenpakket, Google Analytics worden er cookies geplaatst. Omdat we graag willen weten hoeveel mensen maandelijks onze website bezoeken, zodat we het gebruik van de website kunnen optimaliseren.

Cookies uitschakelen en verwijderen

Wil je cookies uitschakelen of verwijderen? Dit kun je doen via je browserinstellingen. Gebruik eventueel de help-functie van je browser om te achterhalen hoe je dit kunt doen.

Dingen die je altijd kunt doen:

• Schakel ‘cookies van derden’ automatisch uit in je browser.  De moderne browsers (Chrome en Firefox) bieden hiervoor veel opties.
• Geef aan in je browser instellingen dat je niet ‘getrackt’ wilt worden
• Je kunt de geplaatste cookies altijd weer verwijderen uit je browser en eventueel kun je ze ook blokkeren per domein.

Social Media

• Content van onze website kan gedeeld worden via Social Media. Dit kan door middel van de Social Media (share) buttons. Elk social media platform heeft privacy-verklaringen op hun websites staan.

Bewaartermijn

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn ontvangen. Wanneer jij je uitschrijft voor de e-mails, zullen je persoonsgegevens uiterlijk aan het eind van de desbetreffende maand uit het systeem worden verwijderd.

De gegevens in ons boekhoud- en CRMsysteem bewaren we tenminste 7 jaar, onder andere om aan de wettelijke verplichting te voldoen.

De bovenstaande termijn geldt, mits er voor ons verdere wettelijke verplichtingen bestaat de gegevens langer te bewaren en/of beschikbaar te houden.

Rechten

Je hebt altijd het recht jouw toestemming voor het verwerken van je gegevens in te trekken, waarna wij je gegevens niet meer zullen verwerken. Het intrekken van deze toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van onze gegevensverklaring op basis van jouw toestemming, die plaatsvond vóór deze intrekking.

Je hebt ook recht op inzage in jouw persoonsgegevens en het recht om jouw persoonsgegevens te rectificeren. Als je wilt weten welke persoonsgegevens wij van jou verwerken, dan kun je een schriftelijk inzageverzoek doen.

Mochten je gegevens onjuist, onvolledig of niet relevant zijn, dan kun je ons schriftelijk verzoeken om jouw gegevens te wijzigen of aan te vullen.
Daarnaast heb je een recht op het wissen van jouw persoonsgegevens, een recht op het beperken van de verwerking en een recht om tegen de verwerking bezwaar te maken. Bovendien heb je recht op het overdragen van, of het overdraagbaar maken van jouw gegevens.  Ook hiervoor kun je een schriftelijk verzoek doen.

Wij zullen je verzoek binnen 4 weken in behandeling nemen. Onder schriftelijk wordt ook verstaan per e-mail. Je kunt je verzoek aan ons e-mailen via de contactpagina.

Wij behouden ten allen tijde het recht ons privacybeleid te wijzigen. De wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding.